Skt 알뜰폰 유심 교체 후기 – 신청부터 인증까지 (성년, 미성년자 신청_아이즈 모바일 eyes.co.kr)

 skt(sk텔레콤) 해커의 악성코드로 사용자 유심 정보유출문제가 있었습니다. 사용자들은 usim을 교체해야 할 상황이 됐고 홈페이지 유심교체예약을 통해 배송 온 유심으로 교체하는 과정을 소개해 보도록 하겠습니다.

이번 사고로 유심을 교체해야하는 서비스 사용자는 skt사용자와 skt 알뜰폰 사용자들 입니다.

저의 경우는 skt알뜰폰 사용자이고 아이즈모바일을 통해 서비스를 받고 있는 중이었습니다. 얼마전 유심교체 신청을 아이즈모바일 홈페이지에서 했으며, 어제 택배를 통해 도착했습니다.

(바로가기 - 아이즈모바일 - SKT 유심(USIM) 무상 교체 지원안내)

skt 알뜰폰 아이즈모바일 유심교체 (성년자, 미성년자)

1. 우체국택배로 도착한 아이즈모바일 우편물

아이즈모바일 usim우편 안내문

아이즈모바일 usim우편 안내문 뒷면

제가 사용중인 곳은 알뜰폰 요금제회사인 아이즈모바일(skt망) 입니다.

우편물을 뜯어보니 유심카드와 2장의 안내문이 들어 있었습니다.

여기서 좀? 좀이라고 해야 할까 다른 점이 보였습니다.

저희 가족은 모두 아이즈모바일 요금제 사용자 입니다.

아빠 엄마 아들 딸, 이렇게 4식구(남자2 여자2) 입니다.

좀 이상했던게 아빠와 아들 우편물엔 달랑 유심카드만 들어있었고, 엄마와 딸 우편물엔 2장의 안내문이 함께 들어있었습니다. @.@

뭐지? 실수겠지? 우연이겠지? 라고 생각을 했습니다.

그런데...  

나머지 이야기는 밑에서 하겠습니다.

2. 홈페이지에서 유심변경 신청하기 (성년자)

이렇게 수령한 유심을 아이즈모바일 웹사이트에서 변경신청을 하면 됩니다.

신청 전 준비할 것이 있습니다.

바로 '신분증'과 수령한 '유심카드 사진'이 필요합니다. (미리 폰으로 사진 찍어두시고 업로드 하세요)
미성년자 변경신청시 가족관계증명서도 필요합니다.

아이즈모바일 홈페이지 - 아이즈모바일

아이즈모바일 홈페이지에 접속 합니다. (https://www.eyes.co.kr/)

메뉴 - 고객센터 - 서비스 조회변경

메뉴에 있는 고객센터 - 서비스 조회변경 페이지로 들어 갑니다.

유심 변경

SK유심 변경 즉시처리 라고 써있는 "유심변경"으로 들어 갑니다.

유심종류, 주의사항, 동의

"유심으로 변경"을 클릭 후 동의합니다에 'v'체크, 다음을 누릅니다.

본인인증에 필요한 주민등록증 또는 운전면허증 하나를 선택한 후 가입자 이름과 증 발급일자 6자리를 입력, 신분증 사진 첨부 후 다음을 누릅니다. (발급일자가 2007.01.15일 경우 070115 입력)

유심일련번호 입력 및 유심번호 사진 첨부

수령한 유심 일련번호를 입력합니다. 이때 숫자 19자리와 맨 끝 "F"를 입력해야 합니다. 그런데 전 여기에서 "F"가 입력이 되질 않아 다음 버튼이 활성화 불가로 더 이상 신청 할 수 없었습니다. 

그래서 고객센터에 문의를 해 보려 했지만, 전화연결은 되질 않았고, 채팅상담 또한 불가능 했습니다. 이메일 문의 같은 것도 없더군요. 

즉, 저는 더 이상의 변경신청진행이 막혀 버린 상태가 되었습니다.

이렇게 2시간쯤을 허비하다 너무도 허무하게 해결되었습니다.

답은 "한영변환" 이었습니다.

"F"가 입력이 되질 않으면 한영키를 누르세요 ( __)+

입력설정이 한글르 되어 있어서 "F"입력이 되질 않았던 것입니다. @.@

제 실수이긴 하지만 고객센터 도움은 꿈도 꾸질 말아야 한다는 사실을 알게된 좋은(?) 계기 였습니다.

본인인증

본인인증은 네이버 인증서와 신용카드 2가지 방법중 택1 입니다. 저는 네이버 인증서로 인증했습니다.

네이버 인증서 인증

네이버 인증서로 인증하는 모습입니다.

인증완료

유심변경 접수완료

이렇게 인증까지 마무리 되면 유심변경 접수완료 창이 뜹니다.

이후 과정은 아이즈모바일 측에서 유심변경처리를 한 후 사용중인 폰의 사용중인 유심 등록이 끊어지면 수령한 유심을 바꿔 끼우면 유심변경이 끝이 납니다.

3. 에피소드

@.@

@.@

@.@

좀 ... 뭔가... 이상하지 않으세요?

등록이 끊겨? 등록? 

한마디로 전화가 먹통이 된다는 뜻 입니다.

집에서 유심변경신청을 하고 일이 있어 밖에 나갔을 때 변경신청 처리가 되었다면 전화가 되질 않는 상태라는 겁니다. (수발신 전화가 꼭 필요하신분들은 참고하세요.)

유신변경 신청후 새로 받은 유심을 가지고 다니시거나 집 또는 사무실에 계속 머물러 있을 때 하세요.

그리고 또 하나... 

이상한 점이 있었습니다.

이 글 처음에 여자들만 안내장이 들어 있었고 남자들은 안내장없이 유심카드만 들어있다고 했었습니다.

그.런.데.

안내장에 이은 또 하나의 이상한 점이 생겼습니다.

가족 4명 유심을 수령한 날 저녁에 아빠유심변경을 실행 했습니다.

엄마, 아들, 딸은 다음날 점심이 가까운 오전시간과 오후 시간에 변경 신청을 했구요.

밑을 보세요.

아빠 - 변경신청_전날저녁시간 / 변경처리_다음날 오후 5시경 (4등)

엄마 - 변경신청_점심이 가까운 오전시간/ 변경처리_5분정도 걸림 (2등)

아들 - 변경신청_엄마 신청 후 바로 신청 / 변경처리_3시간쯤 후 (3등)

딸 - 변경신청_오후신청 /  변경처리_약 30초후 (1등)

정리해 보자면,

남자들 안내문도 없고 변경처리에 시간걸림.

여자들 안내문 있고 변경처리가 바로 됨.

우연이겠죠? 머피의 법칙, 셀리의 법칙 뭐 그런거겠죠?

...

..

.

에피소드는 여기까지만 하고요.

밑의 내용은 미성년자 변경신청 방법 입니다.

4. 미성년자 변경신청방법

이전 사항은 위의 변경 방법과 동일 합니다.

법정대리인 입력정보

저희집은 엄마가 법정대리인으로 변경신청을 했습니다.

엄마의 기본정보 입력 후 가족관계증명서를 첨부 합니다.

바로가기 - 가족관계증명서 발급

본인인증확인

본인인증은 네이버 증명서로 했습니다.

본인인증확인2

유심변경 접수완료 창

모든 접수가 끝나고 유심변경 접수완료 창이 뜹니다.

이렇게 변경신청을 마칠 수 있었습니다.

여러분들은 저처럼 한영키 실수 하지 마시고 스트레스 없이 신청 하셨으면 좋겠네요.

변경신청 하시는 분들께 조금이라도 도움 되었으면 합니다.

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아이즈모바일
아이즈모바일 SKT 유심 무료 교체, 쉽고 빠르게 신청하는 방법!